Posibilidad de cancelar una cita teórica o práctica se bloquea luego de 3 cambios
La Dirección General de Educación Vial (DGEV), recuerda a todas las personas que están en el proceso de acreditación de conductores que pueden realizar un máximo de 3 cambios en sus matrículas tanto de pruebas teóricas como prácticas.
Luego de aplicar tres variantes, el sistema bloquea automáticamente la posibilidad de cancelar una cuarta ocasión, esto por seguridad de los mismos usuarios y como parte de las recomendaciones emitidas por la Contraloría General de la República, ya que se han detectado casos en los que los cambios no los realiza el dueño de los datos, sino un tercero para fines propios.
“Tres cambios en una matrícula son interpretados por el sistema como una actividad irregular, por eso se bloquea la opción de volver a cancelar, esto como medida de seguridad para el dueño de los datos, ya que, a través de los mismos usuarios, hemos detectado muchos casos en los que las variantes las hace un tercero a quien la persona le dio sus credenciales” explicó Cindy Coto, Directora de la DGEV.
Es importante aclarar que el sistema hace todas las advertencias del caso, indicándole al usuario que sería su tercer cambio y luego de este se bloqueará su cuenta, además antes de confirmar la matricula consulta si está seguro del cambio, por lo que esta tercera vez cuenta como definitiva.
Al bloquearse el acceso, la persona debe presentarse a aplicar la prueba según los datos de su matrícula número tres, es decir, la última que tenga registrada en el sistema y es ahí́ donde muchas personas advierten que sus citas han sido alteradas sin su consentimiento.
Los usuarios en cualquier momento pueden efectuar el cambio en la contraseña de acceso, lo anterior se recomienda cuando tengan sospechas que alguna persona ingresó con sus credenciales de acceso personal.
“Insistimos en que, por favor, no compartan su usuario y contraseña deingresoalSistemadeAcreditacióndeConductores(SAC), ya que no solo dan acceso directo a información de carácter personal sino que un tercero puede manipular sus matrículas, situación que está generando el bloqueo del sistema de cancelación”. Concluyó Coto.
Finalmente, ante una razón de peso se puede hacer un cuarto cambio en la matrícula, esto sería como una cita médica, en los juzgados, un viaje, que coincida con el día de la cita, ante esto el usuario debe escribir al correo rocio.sala@mopt.go.cr si la prueba es teórica y a gary.jimenez@mopt.go.cr si es práctica, exponer su caso, enviar las evidencias y esperar a que se analice su caso y reciba una respuesta.
