- Entre enero y abril de este año el área de salud Pital registró 1942 citas perdidas por ausentismo.
- Área de salud logró sustituir el 98% de los cupos.
- Servicios de medicina general y obstetricia presentan la mayor cantidad de pacientes que no llegan a sus citas.
El área de salud Pital (San Carlos) hace un llamado a los asegurados para que no pierdan sus citas y, en caso de no poder asistir, que lo comuniquen para que otra persona pueda ocupar el espacio.
De acuerdo con datos del área de salud, entre enero y abril de este año se han perdido 1 942 citas por ausentismo de los pacientes.
Del total de citas que se perdieron se logró sustituir el 98% de los cupos bajo una serie de estrategias como el recordatorio de la cita un día antes, la asignación de cupos al paciente que se había quedado sin cita y cambios de horarios para mayor comodidad del paciente.
CANTIDAD DE CITAS PERDIDAS SEGÚN SERVICIO:
| Servicio de Consulta Externa | Citas perdidas |
| Medicina general | 1 246 |
| Enfermería obstétrica | 378 |
| Odontología | 173 |
| Trabajo social | 115 |
| Médico especialista | 28 |
| Farmacia | 2 |
La doctora Kattia Corrales Barboza, directora del área de salud, hizo un llamado a los asegurados para que estén al pendiente del día y la hora de su cita. La doctora lamentó que los usuarios dejen pasar sus citas, ya que se requiere realizar el máximo aprovechamiento de los cupos disponibles en Consulta Externa de los diferentes servicios.
Por su parte, el Lic. Joseph Murillo González, jefe de Registros y Estadísticas de Salud, dijo que preocupa que una importante cantidad de usuarios no lleguen a sus citas, tomando en cuenta que se trata de atenciones de programas prioritarios de la CCSS destinados a hipertensos, diabéticos, embarazadas y niños.
USUARIOS NO LLEGAN POR DIVERSOS MOTIVOS
Según comentó Murillo cuando se le consulta al paciente la causa de la ausencia mencionan razones como perdida de documentos, olvido de la cita, falta de recursos económicos para el traslado, etc.
En muchos casos, “topamos con casos de usuarios que llegan a la Consulta Externa descompensados y al determinar la causa nos damos cuenta de que no asistió el mes pasado a su cita de control”.
Para Murillo, lograr mantener un alto porcentaje de sustitución de citas perdidas tiene que ver con el compromiso de los funcionarios de Registros y Estadísticas de Salud (REDES), y la concientización sobre el uso adecuado de las agendas, y la educación a los usuarios sobre la importancia de asistir a sus citas programadas
El área de salud Pital cuenta con cinco Equipos Básicos de Atención Integral en Salud (Ebáis) para una población de 38 009 mil habitantes.
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