Panamá | La Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá (SSRP) ha instado a las compañías aseguradoras a fortalecer sus canales de atención y agilizar los procesos de reclamación por los daños causados por el terremoto del 9 de octubre. Este sismo afectó viviendas, comercios e infraestructuras en diversas zonas del país.
El organismo regulador ha anunciado que mantendrá una vigilancia constante sobre la respuesta de las empresas ante las solicitudes de sus asegurados. La SSRP ha señalado que las aseguradoras han reforzado sus líneas de atención para recibir consultas, reportes de siniestros y reclamaciones, y que dará seguimiento a estos procedimientos para asegurar una atención oportuna y transparente, conforme a la Ley 12 del 3 de abril de 2012, que rige la actividad aseguradora en Panamá.
La institución ha recomendado a los afectados contactar directamente a sus aseguradoras o corredores, documentar los daños y verificar las coberturas, condiciones y deducibles de sus pólizas. Por su parte, la Asociación Panameña de Aseguradores (APADEA) ha emitido recomendaciones para propietarios de viviendas y establecimientos comerciales, explicando que la protección depende del tipo de seguro contratado y que es crucial revisar las condiciones de cada póliza antes de iniciar el proceso de reclamación.
Según APADEA, las pólizas de incendio pueden cubrir daños estructurales en viviendas y comercios, incluyendo paredes y cielorrasos, mientras que los seguros multirriesgo pueden proteger también el contenido de los inmuebles. Sin embargo, la indemnización está sujeta a las coberturas, exclusiones y deducibles de cada contrato. El gremio aconseja notificar los daños a las compañías de seguros lo antes posible, solicitar la orientación de un corredor y conservar pruebas como fotografías, videos, facturas y comprobantes.
APADEA también ha destacado la importancia de conocer el deducible y la suma asegurada, indicando que la cobertura por terremoto puede alcanzar el monto total asegurado, sujeto al deducible. Además, ha recomendado solicitar una evaluación profesional de los daños para complementar el trabajo del ajustador de la aseguradora y estimar el costo de las reparaciones. La asociación ha advertido sobre posibles intentos de fraude, pidiendo verificar la identidad de ajustadores e intermediarios y evitar compartir información financiera o personal con personas no confirmadas.
Al cierre de agosto de 2026, la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá registraba 2.397.898 pólizas vigentes, un aumento del 1,9% respecto al año anterior. Entre enero y agosto, las primas suscritas alcanzaron $1.489,3 millones, con un crecimiento del 8,7%, y se pagaron $681,3 millones en siniestros, un 7,4% más que en el mismo período de 2025.
Entre los seguros que podrían ofrecer protección contra daños por terremotos, los de incendio y líneas aliadas sumaban 373.738 pólizas vigentes (336.098 residenciales y 37.284 comerciales). Este ramo acumuló $153,7 millones en primas suscritas y $29,6 millones en siniestros pagados hasta agosto, aunque estas indemnizaciones no son exclusivas de eventos sísmicos. El ramo multirriesgo registraba 35.455 pólizas vigentes (28.036 residenciales y 7.419 comerciales e industriales). En total, ambos ramos sumaban 409.193 pólizas y $158 millones en primas suscritas. No obstante, estas cifras no garantizan que todos los contratos incluyan cobertura contra terremotos, ya que la protección efectiva depende de las condiciones particulares de cada póliza.
El terremoto de magnitud 7,5, con epicentro cerca de Tonosí, ha dejado 1.744 viviendas evaluadas y 6.174 personas afectadas, según un informe del presidente José Raúl Mulino. El Sistema Nacional de Protección Civil (Sinaproc) reportó, al 12 de octubre, 656 centros educativos con afectaciones y 14 albergues habilitados para 598 personas. Las provincias centrales, como Veraguas (420 residencias afectadas), Coclé (318) y Herrera (302), concentran importantes daños materiales, incluyendo afectaciones en hospitales, iglesias, edificios gubernamentales y carreteras. Las autoridades continúan desplegando equipos de evaluación y asistencia, y el Gobierno prepara reparaciones y soluciones habitacionales. Hasta el 12 de octubre, no se reportaban personas desaparecidas, aunque las cifras de daños están sujetas a actualización.
Fuente: Infobae
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