Malta | El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) debatió el impacto de la inteligencia artificial (IA) en el empleo turístico durante su 26.ª Cumbre Mundial, celebrada en La Valeta. Gloria Guevara, presidenta y directora ejecutiva del organismo, afirmó que la IA debe simplificar los desplazamientos y contribuir a la creación de puestos de trabajo en la industria.
Guevara destacó que, a pesar de las advertencias sobre la posible pérdida de empleos debido a la automatización en otras actividades, el sector turístico sigue una tendencia opuesta. La ejecutiva señaló que la tecnología ya está transformando la forma en que las empresas operan, los gobiernos toman decisiones y los viajeros planifican sus viajes. "La cuestión ya no es si la IA transformará nuestro mundo; ya lo está haciendo y la pregunta es: ¿qué tipo de futuro queremos crear?", expresó ante los más de 1.000 delegados, incluyendo más de 200 referentes empresariales y gubernamentales.
Según el WTTC, los viajes y el turismo aportan 11,6 billones de dólares a la economía global, representando cerca del 10% del producto interno bruto mundial y sosteniendo 366 millones de empleos. En los últimos cinco años, uno de cada tres puestos de trabajo creados a nivel global estuvo vinculado al turismo. El organismo proyecta que el sector podría añadir entre 89 y 91 millones de empleos en la próxima década.
La cumbre, bajo el lema FUTU[RE]SET, se centró en la aplicación de herramientas digitales. Guevara mencionó que la identidad digital, la biometría y la inteligencia artificial pueden reducir los tiempos de espera en fronteras, evitar controles de identificación repetidos y reforzar la seguridad de los pasajeros. "No tenemos que elegir entre seguridad y fluidez en los viajes; podemos tener ambas cosas", aseguró.
El WTTC presentó una agenda con ocho prioridades para el crecimiento de la actividad, que incluyen facilitar traslados seguros mediante tecnología, biometría e identidad digital, así como la gestión de destinos y la saturación turística, sostenibilidad, inteligencia artificial, preparación ante crisis, conectividad, empleo e inversiones. Guevara advirtió que los países que colaboren con el sector privado en estas áreas experimentarán un crecimiento más rápido.
En el marco de la cumbre, el primer ministro maltés, Robert Abela, indicó que el país busca expandir su actividad turística más allá del sol y playa, promoviendo un turismo que genere valor duradero. Carlo Micallef, director ejecutivo de la Autoridad de Turismo de Malta, añadió que el objetivo es pasar "del volumen al valor", distribuir mejor la llegada de visitantes a lo largo del año e invertir en experiencias y calidad.
Manfredi Lefebvre d’Ovidio, presidente del WTTC, destacó las condiciones ofrecidas por España para trasladar la sede de la entidad de Reino Unido a Madrid, mencionando que el acuerdo con el Gobierno español facilita la contratación de talento internacional y permite tramitar permisos de trabajo en 20 días. Lefebvre informó que el WTTC ha aumentado de 160 a 208 miembros en ocho meses y registró un superávit de 3 millones de euros respecto al año anterior. El ministro de Industria y Turismo español, Jordi Hereu, señaló que Madrid concentrará las sedes de ONU Turismo y del WTTC, lo que significa que "por primera vez, la máxima institución pública y la principal voz del sector privado en el turismo mundial compartirán la misma ciudad".
Durante el evento, el WTTC entregó su Icon Award al empresario dominicano Frank Rainieri por su contribución al desarrollo turístico de Punta Cana, y también reconoció a los exsecretarios generales de ONU Turismo, Francesco Frangialli y Taleb Rifai.
Fuente: Infobae
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